Nombre o razón social: ProCycla SpA

Dirección Fiscal: Camino Fundo El Junco S/N, Comuna Melipilla, Código Postal 9580000

Rol Único Tributario: 76.035.106-7

E-Mail: info@procycla.com

Teléfono de contacto: +56 932 289 834

Horario: 9:00 - 14:00 (mañana) y 15:00 - 18:00 (tarde)

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Se establece un período de dos años de garantía del producto o servicio. La garantía contará a partir de la fecha de la entrega del pedido. Las facturas por los servicios o productos ofrecidos se enviarán en el momento de la contratación.

El cliente tiene pleno derecho a solicitar una factura, puede solicitar la factura o una copia de la misma, tanto en papel como una factura electrónica, enviando un correo electrónico a info@procycla.com con su información de contacto.

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

ProCycla SpA responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar a ProCycla SpA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella; la forma de comunicar dichas incidencias será por escrito (correo electrónico) y/o vía telefónica.

ProCycla SpA no se responsabilizará de la incorrecta manipulación de cualquier producto subministrado. Antes de instalar o usar cualquiera de los productos, debe leer adecuadamente sus instrucciones y seguirlas al pie de la letra. Los productos que resulten dañados por mala manipulación perderán la garantía y no podrán ser sustituidos.

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