Política de privacidad

Quiénes somos

Nombre o razón social: ProCycla SpA

Dirección Fiscal: Camino Fundo El Junco S/N, Comuna Melipilla, Código Postal 9580000

Rol Único Tributario: 76.035.106-7

E-Mail: info@procycla.com

Teléfono de contacto: +56 932 289 834

Horario: 9:00 – 14:00 (mañana) y 15:00 – 18:00 (tarde)

Términos y condiciones

El presente sitio web (http://www.procycla.cl) tiene el propósito de informar sobre las actividades de ProCycla SpA, además de entregar información pública sobre tecnologías para el tratamiento de residuos.

El acceso y uso de este sitio web es gratuito, no obstante, antes de consultar los contenidos aquí dispuestos, considere los siguiente términos y condiciones que regirán el uso de la información:

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Agradeceremos canalizar todas sus consultas relativas a los contenidos de este sitio web a través de la sección “Contacto” (https://procycla.cl/contacto/) o a la siguiente dirección de correo electrónico info@procycla.com

Garantía y servicio pos venta

Se establece un período de dos años de garantía del producto o servicio. La garantía contará a partir de la fecha de la entrega del pedido. Las facturas por los servicios o productos ofrecidos se enviarán en el momento de la contratación.

El cliente tiene pleno derecho a solicitar una factura, puede solicitar la factura o una copia de la misma, tanto en papel como una factura electrónica, enviando un correo electrónico a info@procycla.com con su información de contacto.

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Reclamaciones

ProCycla SpA responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar a ProCycla SpA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella; la forma de comunicar dichas incidencias será por escrito (correo electrónico) y/o vía telefónica.

ProCycla SpA no se responsabilizará de la incorrecta manipulación de cualquier producto subministrado. Antes de instalar o usar cualquiera de los productos, debe leer adecuadamente sus instrucciones y seguirlas al pie de la letra. Los productos que resulten dañados por mala manipulación perderán la garantía y no podrán ser sustituidos.

Protección de datos personales

Es interés de ProCycla SpA, la protección de la privacidad de la información de los usuarios obtenida a través del presente sitio web. En este sentido, ProCycla SpA solamente pedirá datos de los usuarios del sitio web a través de formularios de contacto, de correos electrónicos o a través de algunas aplicaciones y dispondrá los niveles de seguridad para evitar el acceso no autorizado, mal uso, pérdida, y robo de los datos facilitados.

ProCycla SpA procederá con la debida diligencia para evitar el uso de dichos datos para fines contrarios a los deseados por sus titulares y tratará dicha información con total confidencialidad, esto es, dicha información nunca será compartida con terceros, ni estará disponible en formatos que permitan su consulta por terceros, ni será utilizada con fines publicitarios o comerciales, ni con ningún otro distinto al informado durante su recolección.

El tratamiento de dichos datos se sujetará a las leyes de la República de Chile.